דילמות בהטמעת PLM
מאת שאול שולנסקי *
כאשר ניגשים לפרויקט של הטמעת תוכנה של PLM, עולות מס’ שאלות שיש לענות עליהן כחלק מהתהליך.
יש לזכור שמערכת PLM משמשת כמערכת תשתיתית בארגון תהיה פעילה שנים רבות, ההחלטות שתתקבלנה בהתחלה ילוו את המערכת לכל אורך חייה.
לשאלות אלה אין תשובה אחת נכונה שמתאימה לכולם, אלא שכל פרויקט הטמעה צריך לבחור את הדרך בה תוטמע המערכת.
מאמר זה הוא הראשון בסדרת מאמרים שיציגו משמעויות וגישות שונות. המאמר יציג את ההתלבטויות, ובהמשך אתייחס לכל שאלה בפני עצמה.
מהן ההתלבטויות ?
כאשר בונים אסטרטגיה של יישום, חייבים לבחור דרך, ומניסיון של פרויקטים כאלה, ככל שיודעים מה רוצים, ומה הכלי שנבחר יודע לתת כאשר בונים את תכנית ההטמעה, ההצלחה גבוהה יותר.
חוזר ומדגיש, אין תשובה כללית אחת של נכון או לא נכון, אלא לכל הטמעה יש את התשובה שלה שצריכה להיבחר שהיא הכי מתאימה באותה הנקודה.
קורה לא מעט שמנסים “לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה”, כלומר במקום בו יש בחירה בין שתי גישות, בוחרים דבר והיפוכו, כלומר ניסיון לבחור גם וגם.
כדי להבהיר אקח דוגמה, כאשר מתלבטים אם המשתמש יבחר בזמן ביצוע הפעולה או שהמערכת תכפה את הבחירה על סמך לוגיקה שנבחרה מראש, אז צריך לבחור, או ככה או ככה.
אם במקרה של שאלה מסוג זה ביישום הפרויקט בוחרים את השיטה של “גם וגם”, בסופו של דבר, התוצאה תהיה: “לא זה ולא זה”.
ההמלצה שלי היא לדבוק בכל בחירה, להיות מודע לחסרונות וליתרונות של כל אחת מהן, ולהתמיד בגישה, לא “לזגזג” בין הבחירות, ככל שהמערכת מוטמעת בצורה קונסיסטנטית, נוכל להשיג פרויקט הטמעה זול ומהיר יותר, לאורך זמן וגם:
- קבלה יותר גדולה של המשתמשים
- הכנסת משתמשים חדשים מהירה
- בקיאות גבוהה בהפעלה
- יציבות גבוהה יותר
- עלות תחזוקה נמוכה יותר
תכנון נכון
בחירה מתאימה של מדיניות הטמעה בשלב מוקדם של הפרויקט תגדיל משמעותית את מהירות ביצוע הפרויקט, והיציבות של המערכת מאוחר יותר.
גם לא פחות חשוב, KIS, ראשי התיבות של Keep It Simple, לא לסבך שלא לצורך.
אם במהלך התכנון או הביצוע, הדברים מתחילים להסתבך ולהתנפח, כנראה שנבחרה בחירה לא מתאימה, אז כדאי לקחת צעד אחורה ולבחון שוב לפני שממשיכים.
מהן השאלות ?
- הקמת מערכת חדשה לגמרי ?, הסבה של מערכת קיימת ?, איחוד של כמה מערכות ?
- מהו ההיקף ? (Scope), איזה תחומי עניין יכוסו על ידי המערכת?
- מערכת עצמאית ? או בממשק עם המערכות מסביב ?
- ממשק רציף ? או במרווחי זמן ?
- הכול במכה ? או בשלבים ?
- להתאים את שיטת העבודה למערכת (OOTB) ?, או את המערכת לשיטות העבודה (Customization)
- מי מנהל את המערכת ? ואיך ?
- ליישם תהליכים ?, ליישם כספת ?
- לתת שיקול דעת למשתמש ?, או לכפות עליו ?
- תשתיות המחשוב
- ביצועים
- מערכת מרכזית או מבוזרת ?
- אבטחת מידע
- שרידות מערכת
* שאול הנו ראש תחום PLM במטריקס
